Política de Envíos

Plazos de Entrega

Los tiempos de entrega pueden variar en función de la disponibilidad de cada producto, la cual está debidamente indicada en la página de cada artículo. Para pedidos que incluyan varios productos, se realizará un único envío consolidado.

Ofrecemos plazos de entrega estimados entre 1 y 3 días laborables para envíos dentro de España, sujetos a la elección del cliente durante el proceso de compra. No obstante, en zonas rurales o alejadas de los núcleos urbanos, no podemos garantizar entregas en 24 horas.

Todos los envíos se gestionan una vez confirmado el pago del pedido. Cualquier demora ocasionada por retrasos en las agencias de transporte externas a Encantos Privados será responsabilidad exclusiva de las empresas logísticas involucradas.

Despacho Aduanero

Los tiempos estimados de entrega no incluyen el tiempo requerido para los trámites aduaneros, en aquellos casos en los que resulten aplicables. Cualquier costo adicional derivado de este proceso correrá a cargo del destinatario.

Recepción de Envíos

En Encantos Privados empleamos estrictos controles de calidad y sistemas de empaquetado para garantizar la integridad de nuestros productos durante el envío. No obstante, el destinatario tiene la obligación de inspeccionar los paquetes al momento de la entrega y rechazar cualquier envío que presente signos evidentes de manipulación o daño. En tal caso, deberá notificar de inmediato a la empresa de transporte y a nuestro equipo de Atención al Cliente.